Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang erek2 untuk Malaysia

Di erek2, kami menguruskan akaun anda berdasarkan rangka kerja undang-undang yang jelas — meliputi privasi data, syarat penggunaan dan hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Privasi Data DilindungiSyarat Penggunaan JelasHak Akaun TersediaBidang Kuasa DisokongDasar Kuki Telus

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah Disokong

erek2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan erek2 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang membenarkan penggunaan platform ini. Kami menyimpan maklumat akaun anda — termasuk data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mengikut piawaian perlindungan data yang

1
ditetapkan. Semua aktiviti kewangan dicatatkan dan boleh disemak semula oleh pemegang akaun melalui papan pemuka akaun. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan erek2 sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, data atau dasar privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam untuk kes undang-undang.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera tentang syarat penggunaan dan hak akaun anda.

Pusat Bantuan Semak bahagian bantuan dalam akaun anda untuk dokumen dasar terkini, termasuk perjanjian pengguna dan notis privasi yang dikemaskini secara berkala.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara erek2 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami membina sistem perlindungan akaun berdasarkan amalan keselamatan semasa — dari pengesahan dua faktor hingga enkripsi data transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa pemindahan data, memastikan maklumat anda tidak terdedah kepada…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di erek2.pro.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang…

Kawalan Akaun

Anda berhak meminta salinan data anda atau memohon pemadaman akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Pemantauan Keselamatan

Sistem kami memantau aktiviti log masuk dan transaksi secara berterusan.

Pegangan Undang-Undang

erek2 mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Sekiranya berlaku pertikaian, kami menyediakan mekanisme rayuan dalaman sebelum sebarang tindakan luar…

Soalan Tentang Hak dan Dasar erek2

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di erek2. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi kewangan anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Hubungi pasukan sokongan erek2 melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan permohonan pemadaman. Kami akan memproses permintaan anda mengikut keperluan undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah anda.

Kami tidak menjual data anda. Maklumat dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, serta pihak berkuasa undang-undang apabila diperlukan oleh peraturan.

Kuki digunakan untuk fungsi akaun, analitik dan pilihan bahasa. Anda boleh menerima atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dan maklumat identiti disimpan untuk tempoh yang ditetapkan undang-undang di wilayah yang berkenaan, kemudian dipadam secara selamat dari sistem kami.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma atau data, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian sokongan. Kami menyediakan proses rayuan dalaman sebelum apa-apa tindakan lanjut.

Dasar Undang-Undang erek2 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara erek2 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Kawalan Akaun

Pemantauan Keselamatan

Pegangan Undang-Undang

Soalan Tentang Hak dan Dasar erek2

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh erek2?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana cara memohon pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah erek2 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana erek2 menguruskan kuki di laman web ini?

06 Apa yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada pertikaian undang-undang?

Halaman Berkaitan