Rujukan Laman

Bagaimana erek2 Melindungi Data Anda

Di erek2, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan platform di wilayah yang disokong.

Data Dilindungi SepenuhnyaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranAkses Akaun TerkawalPermintaan Penghapusan Data DiterimaSokongan Privasi 24/7

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Kenapa

erek2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran apabila anda mendaftar atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak

1
akan menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan. Maklumat teknikal seperti alamat IP dan corak penggunaan turut dikumpul bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan privasi erek2 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan data atau aduan ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menjawab dalam masa 48 jam bekerja bagi kes biasa.

Live Chat Hubungi ejen sokongan kami melalui live chat dalam platform untuk isu privasi yang memerlukan perhatian segera, tersedia sepanjang hari sepanjang minggu.

Borang Aduan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang aduan berstruktur kami untuk menyampaikan permintaan akses data, pembetulan atau penghapusan rekod peribadi anda.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Amalan Perlindungan Data di erek2

Setiap lapisan perlindungan yang kami terapkan direka untuk memastikan maklumat anda kekal dalam kawalan anda.

Pengenkripsian Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan erek2 dikodkan menggunakan protokol SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan butiran…

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan anda dan menganalisis corak penggunaan.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun erek2. Kami turut memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda…

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan atau selagi akaun anda aktif.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang perlu untuk melengkapkan…

Permintaan Hak Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan akaun anda sepenuhnya…

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi dan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan privasi kami secara terus melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, alamat dan butiran yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta maklumat teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau menyerahkan data kepada pihak pengiklanan atau pemasaran.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan menyediakan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data melalui pasukan sokongan kami. Proses ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan, namun kami akan memaklumkan skop penghapusan yang dapat dilakukan.

Kuki ialah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengingati pilihan anda dan membolehkan kami menganalisis cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas tanpa kehilangan akses akaun.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikodkan menggunakan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan pembayaran anda — maklumat itu diproses terus oleh pembekal pembayaran yang diiktiraf.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan oleh peraturan kewangan tempatan di wilayah yang disokong. Data yang tidak diperlukan akan dihapus dalam tempoh yang ditetapkan dan kami akan mengesahkan penghapusan atas permintaan anda.

Bagaimana erek2 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Amalan Perlindungan Data di erek2

Pengenkripsian Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Hak Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang erek2 kumpul daripada saya?

02 Adakah data saya dikongsi dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang erek2 simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta erek2 menghapus data peribadi saya?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana erek2 menggunakannya?

06 Bagaimana erek2 melindungi maklumat pembayaran saya?

07 Berapa lama erek2 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan