Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun erek2 Malaysia

Dokumen ini menggariskan perjanjian yang mengikat antara anda dan erek2 apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun tertakluk kepada syarat iniPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah yang Disokong

erek2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses erek2.pro di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda. erek2 berhak meminda, menggantung atau membatalkan akses kepada sebarang bahagian platform tanpa notis awal jika terdapat pelanggaran terma.

1
Semua transaksi kewangan, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran melalui DuitNow, tertakluk kepada had dan prosedur pengesahan yang ditetapkan. Akaun yang terbukti menyeleweng akan ditamatkan serta-merta tanpa pampasan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi erek2 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan berkenaan terma ini, hak akaun anda atau perubahan yang anda ingin pohon, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran rasmi.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di erek2.pro untuk pertanyaan segera berkenaan terma, had akaun atau status pembayaran anda. Respons biasanya dalam beberapa minit.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci berkaitan terma, pertikaian transaksi atau permohonan semakan akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di erek2.pro untuk membaca jawapan kepada soalan lazim tentang terma, privasi dan pengurusan akaun anda secara kendiri.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara erek2 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan pentadbiran yang khusus untuk memastikan data peribadi dan akaun anda selamat sepanjang masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa dalam transit dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang…

Pengesahan Akaun

Proses KYC kami memerlukan pengesahan identiti sebelum pengeluaran diproses.

Pengekalan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkenaan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di erek2.pro.

Permohonan Perubahan

Anda berhak memohon pembetulan, akses atau pemadaman data peribadi anda.

Notifikasi Perubahan Terma

Sebarang pindaan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis di erek2.

Soalan Lazim Berkenaan Terma erek2

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap kami terima tentang terma dan syarat, hak pengguna dan cara menguruskan akaun anda dengan erek2 di Malaysia.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di erek2.pro. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terma yang terkini pada waktu itu.

Ya, tetapi anda perlu menyemak dan menerima terma yang dipinda sebelum meneruskan penggunaan. erek2 akan memaparkan notis perubahan di halaman log masuk dan menghantar pemberitahuan e-mel kepada akaun berdaftar anda.

Anda berhak memohon semakan dalam masa 14 hari dari tarikh penggantungan. Hubungi kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan sebab permohonan. Pasukan kami akan menyemak dan menjawab dalam masa 72 jam.

Sebarang pertikaian berkaitan deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX perlu dilaporkan dalam masa tujuh hari. Kami akan menyemak rekod transaksi dan memberikan keputusan bertulis kepada anda.

Tidak. Akaun erek2 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Pelanggaran syarat ini boleh menyebabkan penutupan akaun tanpa notis awal.

Data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, semua data peribadi akan dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.

Terma dan Syarat Akaun erek2 Malaysia

Cara Menghubungi erek2 Mengenai Terma Ini

Cara erek2 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Akaun

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Permohonan Perubahan

Notifikasi Perubahan Terma

Soalan Lazim Berkenaan Terma erek2

01 Bilakah terma ini mula berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Adakah saya boleh menggunakan akaun saya jika terma berubah?

03 Apakah hak saya jika akaun saya digantung?

04 Bagaimana erek2 mengendalikan pertikaian pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Bolehkah saya memindahkan akaun saya kepada orang lain?

06 Berapa lama data saya disimpan selepas akaun ditutup?

07 Bagaimana cara memohon salinan data peribadi yang erek2 simpan?

Halaman Berkaitan